Terug

10% korting op schilderijen met "CHRISTMAS10"

Verzenden & retourneren

Verzending:

Wij verzenden veel producten direct vanuit het distributie centrum waarbij er contact wordt opgenomen met jou om te kijken wat voor jouw de beste tijd is van ontvangst. Andere vaak kleinere producten worden verzonden via postnl en zullen als pakketbezorging bij jouw thuis komen.

 

Hoe kan ik mijn producten retourneren?

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst

Iedere retour moet eerst bij ons per mail gemeld worden. Wij werken met meerdere magazijnen, waardoor niet ieder product naar hetzelfde adres gestuurd kan worden. Je hebt een wettelijke retourtermijn van 14 werkdagen. Na deze 14 dagen is het niet meer mogelijk om jouw bestelling te retourneren. Per mail zullen we je vervolgens de instructies sturen voor het retourneren van het artikel. 

2. Wanneer kan ik een product niet meer retourneren

De volgende producten worden geweigerd door onze retourafdeling:

  • Gemonteerde producten worden niet geaccepteerd door onze retourafdeling.
  • Producten die zijn bewerkt of zijn ingekort mogen niet retour. 
  • Beschadigde producten mogen niet meer retour.
  • Gebruikte producten met gebruikerssporen. 

3. Wie is verantwoordelijk voor de verpakking bij het retourneren? 

In principe mag alles retour in alle redelijkheid binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen. Let wel op:
Je bent helemaal zelf verantwoordelijk voor het transport en de verpakking van de producten. Mochten producten beschadigd aankomen dan kunnen wij niet overgaan tot volledige restitutie. In dat geval zal de dagwaarde worden uitgekeerd. 

4. Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag?

Zodra je pakket retour is gekomen zal onze retourafdeling deze zo spoedig mogelijk behandelen en verwerken. Indien de producten in nieuwstaat zijn teruggekomen zal het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in het distributiecentrum worden teruggestort.

5. Hoe kan ik mijn bestelling omruilen? 

  1. Je dient jouw bestelling officieel te retourneren via onze klantenservice. Stuur een mail naar [email protected] met jouw ordernummer en reden van retourneren.
  2. Je kunt alvast een nieuwe bestelling plaatsen in de webshop, deze kan niet worden verrekend met de retour.
  3. Zodra de geretourneerde producten goed zijn aangekomen in het magazijn zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen retourneren. 
Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

    Hide compare box
    Joy in Living 4,9 / 5 - Reviews @
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »